Asiakaspalvelu
Kuinka voimme auttaa?
Olemme e-villellä panostaneet siihen, että asiakas saisi vastauksen kysymykseensä tai ratkaisun tilaus- tai takuuasiaan mahdollisimman nopeasti. Pystytkin hoitamaan suurimman osan toimitusaika- ja takuuasioista itse Oma tili -osiossa. Kokeile alta, kuinka helppoa se on!
Yleisimmät kysymykset
Lisäksi olemme koonneet joukon useiten kysyttyjä kysymyksiä asiakkailtamme. Katsohan löytyisikö vastaus kysymykseesi suoraan näistä!
Toimitusten ja tilausten seuraaminen
Kuinka seuraan tilaustani?
Lähetykseni ei ole vielä saapunut, mitä nyt?
Vain osa tilauksestani saapui
Miksi tilaukseni toimitusaika on pitkä?
Tuotetakuu
Tuotteessa on vikaa. Kuinka takuu toimii?
Tuotepalautus ja -vaihto
Miten palautan tuotteen / miten palautus tapahtuu?
Kuinka vaihdan tuotteen toiseen?
Tilauksen peruminen
Kuinka voin peruuttaa tilaukseni?
Muut kysymykset
Ilmoita kaupan ongelmasta
Muut asiat
Ota meihin yhteyttä sähköpostitse
Suomalainen helposti lähestyttävä ja ystävällinen asiakaspalvelu on ollut e-villen toiminnan perusta jo vuodesta 2006. Lähetä yhteydenottosi ja asiakaspalvelumme vastaa sinulle ensi tilassa. Varmemmin Villeltä!
Viesti lähetetty!