HP:n 5 vuoden laitteistotuki seuraavana työpäivänä asiakkaan luona – tehotyöasemat (U1G39E)

Active Care auttaa IT-osastoa saavuttamaan HP-laitteiden optimaalisen käytettävyysajan ja tukee niiden ongelmien nopeaa ratkaisua. Teknisen etätuen, laitteiden ennakoivien kuntoanalyysitietojen ja korjausehdotuspalvelujen avulla sekä seuraavana työpäivänä asiakkaan tiloissa suoritetulla palvelulla HP Active Care pitää työntekijät toiminnassa niin toimistossa kuin tien päälläkin.

• Nopeat vasteajat Optimoi käytettävyysaika hyödyntämällä ennakoivaa analyysia ja näkemyksiä, jotka perustuvat HP TechPulse -palveluun. Kun sormi on jokaisen työntekijän HP-laitteen pulssilla, IT-osasto pystyy nopeasti tunnistamaan tarvittavat korjaukset ja tekemään vaihtoja.
• Hyvä laitteiden käytettävyysaika Saat ongelmiin ratkaisun nopeasti ja luotettavasti silloinkin, kun etätöiden osuus kasvaa. HP Active Care ohjaa HP:n asiakastuen siirtymään nopeaan ongelmien diagnosointiin ja antamaan ratkaisuja, joilla asiakkaat pääsevät taas nopeasti töiden pariin.
• Nopeat ratkaisut Vähennä häiriöitä laitteiden toiminnassa HP:n automaattisen tapausten tuotannon avulla. Tämä automaattinen toiminto avaa tapauksen, kun ongelma havaitaan, ja saa ITosaston sopimaan korjausajasta.

Tekniset tiedot:

• Tyyppi: Laajennettu palvelusopimus
• Sisältää huollon: Osat ja työ
• Sijainti: On-site
• Sopimusaika: 5 vuotta
• Vasteaika: Seuraava työpäivä
• Huollon saatavuus: 9 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa